Segíthetünk? Fékmester Ügyfélszolgálat

Fizetési és szállítási feltételek


Sikeres megrendelést követően automatikusan küldünk egy visszaigazoló e-mailt. Fontos! A megrendelést csak akkor teljesítjük, hogy ha az e-mail címét és telefonszámot helyesen adja meg. A megrendelés beérkezését követően (munkaidőben) kollégáink küldenek egy személyre szabott e-mailt, melyben feltüntetik a csomag elküldésének pontos napját. Mivel webáruházunk nem online, a termékek mellett feltüntetett szállíthatósági információ csak egy reggeli készletet igazolnak vissza így konkrét szállíthatóságot mindig a személyre szabott e-mailben adjuk meg. Kérjük, mindig ellenőrizze e-mail fiókját mert minden lépésről küldünk értesítést.

Ha Ön megrendeléskor az előreutalást választotta ki, kérjük, utalást addig ne indítsa el, míg visszaigazoló e-mailben nem jelezzük vissza a szállíthatóságot, banki adatokat és az utaláskor feltüntetendő adatokat.

Ha Ön megrendeléskor a bankkártyás fizetést választotta, kollégáink a termékek szállíthatósága esetén elküldik a bankkártyás fizetés teljesítéséhez szükséges linket, amivel Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A K&H Bank fizetési szerverén csak annyi a dolga, hogy megadja a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

Bankkártyás fizetés K&H Bank
Bankkártyás fizetés K&H Bank

A megrendelt árut a GLS Hungary futárszolgálattal és a Magyar Postával (MPL) tudjuk Önhöz eljuttatni. A Magyar Posta esetében lehetőség van postán maradóra kérni a csomagot, vagy MOL és COOP PostaPontok közül is választhat, így csomagját napi ügyeinek intézése közben is könnyen felveheti.
Fekmester.hu kiszállítás már 960 Ft-tól

A megrendelt termékeket, legtöbb esetben már a megrendelés napján, vagy a megrendelést követő napon el tudjuk küldeni Önnek, melyet a szállító cégek egy munkanappal később szállítanak ki a megrendeléskor megadott szállítási címre. Természetesen, előfordulhat olyan, hogy a rendelés teljesítése több napba telik, de erről mindenkit e-mailben vagy telefonon értesítünk.

Mivel a futárszolgálat nem csak a mi csomagjainkat szállítja, így sajnos nagyritkán olyan elképzelhető, hogy a kiszállítás egy napot mégis csúszik. Így kérjük Önöket, hogy egy termék megrendelését, ne az utolsó pillanatra hagyják, érdemes egy plusz napot inkább ráhagyni, hisz mi is hibázhatunk, és futárszolgálatnál is lehet fennakadás.


Speciális szállítási idők, és díjak:

Az EBC autó és motoros termékeket egyedileg szerezzük be, így a szállítási ideje mindig fix. Mivel minden termék közvetlenül az EBC központi raktárából érkezik, így EBC termékek rendelése esetén a szállítási idő kb. 1.5-2.5 hét. (minden héten hétfőn tudunk rendelni, és a várható beérkezés a következő hét csütörtök-péntek) Természetesen, aki EBC terméket rendel, azokat a rendelést követő munkanapon telefonon keressük a szállítási idő elfogadásával kapcsolatban, a megrendelést addig nem tesszük véglegessé, míg telefonos egyeztetés nem történik meg. Amint ezen termékek megérkeznek, telefonon jelezzük a csomag feladásának pontos napját.

Ez a hosszab szállítási idő csak az EBC termékekre vonatkozik, minden más terméke vagy a megrendelés napján, vagy azt követő napon tudunk feladni. Egyes egyedi termékekre a webshopunk pontos szállítási napot is feltüntet, így visszaigazolásban kollégáink is pontosan ezt a napot adják meg.

GLS Hungary Szállítási díjak (áraink az ÁFÁ-t és csomagolási díjat is tartalmazzák):

  Választható fizetési forma 0-40 kg 40 kg felett
normál csomag utánvét, előreutalás, bankkártya 1450 Ft Kérjen egyedi árat!
(kiscsomag 2kg-ig) bankkártya 1200 Ft Kérjen egyedi árat!

MPL Szállítási díjak (áraink az ÁFÁ-t és csomagolási díjat is tartalmazzák):

  Választható fizetési forma 0-40 kg 40 kg felett
normál csomag utánvét, előreutalás, bankkártya 1550 Ft Kérjen egyedi árat!

Fontos! Bizonyos termékeknél, különböző méret felett, illetve azoknál a termékeknél, amiket nem tudunk standard dobozba elhelyezni (pl.:vonóhorog, motorháztető, sárvédő, lökhárító, homlokfal, küszöb, műanyag dobbetét, nagy hűtőrács, gumiszőnyeg, kipufogók, hátsó dob, középső dob, első dob, akkumulátorok stb.) plusz terjedelmes szállítási költséget számítunk fel, amelynek díja a termék kosárba rakása és a szállítási mód kiválasztása után lesz látható.

GLS és MPL futárszolgálat választása esetén az utánvét készpénzkezelési költség összege Br. 300.- Ft/cím

Előreutalás és bankkártyás fizetés esetén az utánvét készpénz kezelési költség összegét megspórolhatja.

A GLS Hungary nem vállalja a karosszéria elemek, kipufogók és más túlméretes csomagok szállítását, így ezen alkatrészek szállítása ebben a formában nem megoldott. Ezen termékeket csak MPL futárszolgálattal tudjuk házhoz vagy PostaPontra szállítani. A MOL és COOP PostaPontra nincs lehetőségünk karosszéria elemet, és más túlméretes csomagot küldeni (pl. kipufogó) illetve maximum 20kg lehet egy csomag súlya.

A szállítási költség bruttó 50.000 Ft felett rendelés esetén ingyenes! Ha az Ön rendelése 50.000 Ft feletti és tartalmaz több nagyobb karosszéria elemet, vonóhorogot, műanyag elemet, kipufogót, az alap szállítási díjat ekkor is elengedjük, így csak az elemenkénti extra díjjal kell számolni! Akkumulátorok, gumiabroncsok, felnik és hordós termékek esetén nem érvényes ingyenes szállítási kedvezmény.
Az ingyenes szállítási kedvezmény csak Magyaroszág területén való kiszállításra érvényes.



Előreutalás esetén ha szükséges számlát küldünk e-mailben, melyen megtalálja az utaláshoz szükséges adatokat. Ellenkező esetben a visszaigazolásban megadott adatokat kérjük tüntesse fel az utalás megjegyzés részében.
Az ÁRVÁLTOZTATÁS jogát fenntartjuk! (üzemanyag ártól függő és változó díjak)



Választható szállítási, átvételi lehetőségek

Házhozszállítás GLS futárral
Ebben az esetben a GLS Hungary futárszolgálat házhoz viszi a csomagot. A futárszolgálat a csomag kiszállítását 8:00-17:00 között munkanapokon végzi, ezért kérjük rendelésénél olyan címet adjon meg ahol ez idő alatt a futár elérheti Önt.
Házhozszállítás MPL futárral
Ebben az esetben a Magyar Posta házhoz viszi a csomagot. A posta a csomag kiszállítását 8:00-17:00 között munkanapokon végzi, ezért kérjük rendelésénél olyan címet adjon meg ahol ez idő alatt a futár elérheti Önt.
KISCSOMAG (2kg-ig) ELŐRE FIZETÉS BANKKÁRTYÁVAL
Ebben az esetben a GLS Hungary futárszolgálat házhoz viszi a csomagot, melynek összsúlya nem haladhatja meg a 2kg-ot. A futárszolgálat a csomag kiszállítását 8:00-17:00 között munkanapokon végzi, ezért kérjük rendelésénél olyan címet adjon meg ahol ez idő alatt a futár elérheti Önt.
Személyes átvétel Posta Ponton
Ebben az esetben a kiválasztott Posta, MOL, Coop PostaPonton tudja átvenni megrendelését. Így munka előtt vagy munka után is elhozhatja a csomagját, miután a küldemény érkezéséről értesítést kap.
Személyes átvétel irodánkban
Ebben az esetben, a debreceni irodánkban Ön személyesen át tudja venni a megrendelt árut az e-mailben jelzett időponttól. Az átvételre 9:00-17:00 óra között van lehetőség.
Ingyenes kiszállítás Debrecen területén
Ebben az esetben a megadott debreceni címre ingyen kiszállítjuk Önnek a megrendelt terméket.



Választható fizetési lehetőségek

Fizetés átvételkor (Futárnál)
Ebben az esetben a fizetés a futárnál történik készpénzzel vagy bankkártyával.
Fizetés bankkártyával (Online előre)
Ebben az esetben a fizetés weboldalunkon keresztül történik előre.
Előre utalással
Ebben az esetben a fizetés előre történik a megküldött banki adatok alapján.



Banki adatok:
Számlatulajdonos:
FÉKMESTER PARTS KFT.

Bankszámlaszám K&H:
10400339-50526680-85761005

Nemzetközi számlaszám:
HU56 1040 0339 5052 6680 8576 1005

SWIFT kód:
OKHBHUHB

Külföldi átutalásoknál a Bank központi címét szokták kérni:
H-1095, Budapest, Lechner Ödön fasor 9.



Megrendelés visszaküldésének feltételei

Megrendelés esetén az Ön által webáruházunkban kiválasztott terméket kézbesítjük Önnek. Árut csak 14 naptári napon belül áll módunkban visszavenni. Amennyiben 14 napon túl derül ki, hogy az alkatrész nem megfelelő (hibás rendelés vagy egyéb ok miatt), akkor az alkatrész visszavételére kizárólag telefonos vagy e-mailes egyeztetés után, egyedi elbírálás alapján a debreceni irodánkban, vagy postai úton van lehetőség. Árut csak sértetlen gyári csomagolásban (termék vagy a csomagolás összefirkálása, eltávolíthatatlan szennyeződése is ide tartozik, ragasztószalag felragasztása se legyen), újra eladható állapotban tudunk visszavenni. FONTOS!!! A megrendelt termékeket, mindenféleképp a lehető leghamarabb hasonlítsa össze a kiszerelt termékkel, nehogy túl későn derüljön ki, hogy a megrendelt termék nem megfelelő. Minden terméken rajta kell lenni a beszállító címkének, vonalkódnak, mert csak ez alapján tudják beazonosítani a termékeket az importőrök. Sok esetben a csomagolás, csak egy sima nejlonzacskó, és ezen van a vonalkód, így visszaküldött termékhez ezt is mindenféleképp küldeni kell. Csomagolás nélküli, már beépített terméket nem áll módunkban visszavenni.
( 1.a visszaküldött terméket kérjük csomagolja be, mert a nyitott zacskóból minden kiesik 2. külső csomagolással lássák el, mert mire visszaér hozzánk teleragasztja a futárszolgálat címkével, ill. kérünk mindenkit barna, sárga, kék stb. ragasztószalagot se használjon, hisz ön sem örülne neki, ha így küldenénk mi is a terméket)

Kérjük csomagolja be a visszaküldött terméket
Kérjük csomagolja be a visszaküldött terméket
Kérjük csomagolja be a visszaküldött terméket

Utánvéttel vagy portóval visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!


A visszaküldött termék ellenértékét csak bankszámlaszámra utalva tudjuk teljesíteni, ilyenkor a közleményben feltüntetjük a visszavételi számlának a sorszámát.
Garanciális ügyintézés feltétele a garanciális alkatrész, a vásárlást igazoló számla, a beszerelés szakszerűségét igazoló számla, a szerelést végző személy ill. szerviz szakvéleménye, és a hiánytalanul kitöltött garanciális jegyzőkönyv.
 
A katalógusban előforduló hibákért (hibás cikkszám, ár, stb.), és az abból eredő károkért nem vállalunk felelősséget.




Amennyiben további kérdései lennének, olvassa el Általános kérdések-et vásárlóinktól.

Termékkategóriák